技术支持主管

岗位职责：

1、负责客户的售前、售中、售后技术服务支持工作；

2、负责复合集流体在电芯制程上的工艺开发方案研究（涂布、辊压、焊接等）；

3、负责复合集流体在不同类型电池体系制程工艺上的差异性研究；

4、能够与客户及公司各部门进行顺畅的沟通协调，保证客诉、抱怨、要求处理的得当、顺利进行，最终满足客户的需求；

5、调查、分析客诉产生的原因时，能够从多角度、多层次对客诉原因进行分析，逻辑条理清晰准确；

6、确认客诉原因后，在协商最终处理方案时，能够做到在客户满意的前提下，尽可能的减少公司损失；

7、能够形成投诉处理单、客诉调查、客户反馈等各类报告、文件，且语言表达准确、到位，逻辑思维清晰，行文有条不紊。

任职要求：

1、本科及以上学历，材料、化工专业优选；

2、25-35周岁，具备5年以上大中型锂电工艺部门工作经验或者3年以上的箔材/膜材等技术支持经验；

3、熟悉锂电池前端工序（焊接、涂布、辊压）以及复合集流体/铜铝箔集流体

4、具备较强服务意识及沟通组织协调能力、较强的问题分析及处理能力；

5、可适应全国范围出差。