CQE经理(J10366)

1.6-1.9万·13薪

江苏盐城5年及以上本科及以上

朱琳

朱琳

招聘通威太阳能科技有限公司

职位描述

工作职责:组建、管理,培养团队,完善CQE体制

1.负责团队日常工作安排,管理,监督以及考核工作;

2.负责建立、完善和优化内部CQE流程并支持相关工作的落实与推进,确保售后问题的响应及时性和处理有效性;

3.团队人员的培养;制定培训计划并组织落实,通过对人员的工作组织和技能指导,不断提高团队人员的技能;

分析客户端问题点,监督内部改善,提升客户端产品质量满意度

1.负责主导内部客诉问题点的汇总分析,带领团队完成内部质量问题点专项改善提升,杜绝重复型客诉;

2.负责主导组件客户投诉内部分析及改善工作,参与重要客诉处理,确保客诉处理时效以及改善成效;

3.负责客户管理,联动前端销售或技术支持,定期进行客户回访或拜访,了解客户端质量诉求,对比友商优缺点,为公司产品优化提供信息支持,提高客户产品质量满意度;

与其他部门的沟通协调工作

1.协调跨部门沟通,推进客诉问题解决。2.推进跨部门流程及文件的完善和标准化。

任职资格:

1.本科及以上,新能源、半导体、材料学及电子等理工科专业;

2.5年以上光伏经验,4年光伏质量管理,客户服务管理经验,熟悉光伏组件失效模式;

3.经过ISO9001、ISO14001、ISO45001、QC080000、IEC62941管理体系的系统培训;

4.了解公司质量、环境、职业健康安全、危害物质管理和信息安全、62941管理体系的基本要求;

5.熟悉光伏组件知识及客诉处理流程,如8D工具、七大手法等;

6、具备相应团队管理经验,逻辑思维清晰,有良好的沟通、协调能力及书面报告能力,能承受较强的抗压能力。

面试评价

该职位近两个月内未收到过面试评价

简历处理数据
  • 简历查看超快平均查看率93%
  • 简历处理积极平均处理率100%
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公司信息
通威太阳能(合肥)有限公司

通威太阳能(合肥)有限公司

光伏电池组件上市公司约1000人以上

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安徽合肥高新技术产业开发区

长宁大道888号

江苏盐城亭湖区

九华山路88号

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