客户经理

工作职责: 岗位职责:

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，维护客户关系；

2、了解、挖掘、跟进已有客户的需求，洽谈相关业务合作，促成业务合同的续签及二次经营；

3、收集、整理、分析客户的意见，提出相关改进意见并反馈相关部门；

4、对回款管理过程中的问题及时反馈并处理，确保业务回款及时、准确；

5、编制客户服务报告，向客户反馈相关服务信息，提升客户体验，维护企业形象；

任职资格:

1、 本科及以上学历；

2、 具备1年以上机电运维行业的工作经验（机电、电力、暖通、机械行业均可）；

3、 具备客户关系维护或销售跟踪经验，具备方案类服务或销售工作经历优先；

4、 有较强的沟通表达能力、逻辑思维能力；

5、 有较强的组织协调能力、富有亲和力、应变能力强；

6、 有较强的执行力、学习能力和计划能力；

7、 对专业市场拓展类工作具有工作热忱；

8、具备C1级驾驶证；有车；