跟单与技术认证支持专员

岗位职责： 一、订单全流程管理

1.订单启动与预付款跟进 ○根据客户采购订单（PO）制作形式发票（PI），跟进客户预付款到账。

2.内部生产协调 ○对接工艺部负责人下达生产需求，跟进物料采购（BOM表执行）、跨境运输及生产排期。 ○监控物料从中国到东南亚/美国工厂的物流时效，确保生产计划无缝衔接。

3.生产与交付追踪 ○及时与美国客户邮件沟通产品生产、物流进度，协调客户生产、包装和物流需求。 ○获取并审核产品测试报告（如电性能测试数据、EL图片），协调物流订舱及单据核对（提单、箱单、CO等）。 ○实时更新客户货物运输进度（海运/陆运），协调美国办事处完成清关及终端交付。

4.售后支持 ○处理客户质量反馈，联动生产部门提供解决方案。

二、产品认证与测试统筹

1.认证全周期规划与执行 ○市场准入认证的跟进：根据目标美国市场的法规即销售端要求，制定产品认证优先级计划，明确UL、IEC、TÜV、CSA、PQP等认证的测试范围及时间节点。 ○实验室协作：主导与中美第三方实验室（如TÜV Rheinland、UL Solutions、CSA Group）以及工厂的技术对接，审核测试方案报价，协调工厂的测试资源分配，提交、确保测试进度符合产品上市计划。 ○样品管理：统筹工厂端测试样品的准备、寄送及追踪，确保样品符合实验室要求（如尺寸、工艺标准），并跟进测试异常反馈（如EL缺陷、功率衰减等）。 ○认证文件管理：建立和维护认证文档库，包括测试报告、证书、工厂审查文件（如ISO 9001）、材料合规声明（如Treacability documents, IRS Notice 25-08 Domestic Content, Reliance letter），确保文件版本可追溯且符合客户/IRS/海关查验需求。

2.技术合规与风险管控 ○标准解读与落地：深入解读最新光伏行业标准（如UL 61730、IEC 61215、加州CEC能效要求），将认证要求与客户/销售端需求匹配。 ○变更管理：监控供应链变更（如原材料替换、工艺调整）对现有认证的影响，主导变更后的补充测试或认证更新，规避市场准入风险。 ○客户定制化支持：针对客户特殊需求（如BOM表定制、差异化标签要求），评估认证兼容性并提供解决方案，确保订单合规交付。

3.认证维护与更新 ○跟踪已获证书的有效期及年审要求，提前规划工厂审核（如UL厂检）、样品复测及费用预算。 ○应对市场法规变动（如美国海关光伏组件溯源政策），及时启动认证扩展或更新程序。 任职要求： 1.本科及以上学历，理工科（光伏、材料、电子工程等）或国际贸易相关专业。 2.3年以上光伏行业技术销售支持、跟单或认证管理经验，熟悉组件生产工艺及供应链流程。 3.精通中英文双语（书面及口语），能高效协调中美团队及客户沟通。

4.对订单进度、认证节点具备强把控力，擅长多任务优先级管理。

5.技术敏感度：熟悉光伏组件技术参数、测试标准（如IEC 61215/61730）及主流市场认证规则。

6.跨部门协作：具备推动生产、采购、物流等多部门协同的沟通技巧及问题解决能力。

7.有美国光伏市场客户服务经验或认证机构（如TÜV Rheinland、UL）合作经历。

8.熟悉ERP系统及国际贸易单证操作（如信用证、提单）。

9.接受海外异地出差安排或派遣。