风电运维工程师（海外）

海外服务工程师岗位职责

（一）设备维护与故障处理

1. 负责风电场风力发电机组及相关配套设备的日常巡检、维护和保养工作，按照维护计划和标准操作流程执行，确保设备处于良好运行状态，及时记录设备运行数据和维护情况。

2. 在设备出现故障时，迅速响应并赶赴现场进行故障诊断与排查，运用专业知识和经验，准确判断故障原因，及时采取有效的修复措施，恢复设备正常运行，并填写详细的故障处理报告 。

3. 对设备进行定期的预防性维护，根据设备运行状况和厂家建议，制定维护方案，包括设备的清洁、润滑、紧固、调整、易损件更换等工作，降低设备故障率，延长设备使用寿命。

（二）客户沟通与服务支持

1. 与风电场业主、运营商等客户保持密切沟通，及时了解客户需求和意见，提供专业的技术咨询和解决方案，解答客户关于设备运行、维护等方面的疑问。

2. 在设备安装、调试和验收阶段，为客户提供现场技术支持，确保设备安装符合规范和要求，协助客户进行设备调试和验收工作，保障项目顺利交付 。

3. 定期回访客户，了解设备运行后的使用情况和客户满意度，收集客户反馈信息，及时将客户需求和意见反馈给公司相关部门，促进公司产品和服务的持续改进。

（三）备件管理

1. 根据设备维护和故障处理需求，制定备件采购计划，确保备件库存合理，避免备件短缺影响设备维修进度，同时防止备件积压造成资金浪费。

2. 负责备件的入库验收、存储管理和出库登记工作，建立备件管理台账，定期对备件进行盘点，保证账物相符，确保备件的质量和可追溯性。

3. 对损坏的备件进行分析和鉴定，判断是否可修复，对于可修复备件，安排维修或返回厂家维修；对于不可修复备件，及时申请报废处理，并更新备件管理信息 。

（四）技术培训与文档管理

1. 协助公司培训部门对客户及相关人员进行风电设备操作、维护和故障处理等方面的技术培训，提高客户对设备的操作技能和维护水平，确保客户能够正确使用和维护设备 。

2. 收集、整理和更新风电设备的技术资料、操作手册、维护手册、故障案例等文档，建立完善的技术文档库，为售后服务工作提供有力的技术支持 。

3. 撰写售后服务报告，包括设备维护记录、故障处理报告、客户反馈等信息，定期向上级领导汇报售后服务工作情况，为公司决策提供数据依据。

（五）其他工作

1. 完成领导交办的其他与风电售后服务相关的工作任务，积极配合公司其他部门开展工作，保障公司整体业务的顺利进行。

2. 关注风电行业技术发展动态和相关政策法规变化，不断学习新知识、新技术，提升自身专业技能和综合素质，为公司提供更优质的售后服务 。

任职资格

（一）教育背景

大专及以上学历，电气工程、自动化、机械工程、新能源等相关专业。

（二）工作经验

1. 具有2年以上风电行业售后服务工作经验 。

2. 熟悉风力发电机组的结构、原理、控制系统和常见故障处理方法，了解风电行业标准和规范。

（三）技能要求

1. 具备扎实的电气、机械专业知识，能够熟练阅读和理解电气原理图、机械装配图等技术图纸。

2. 掌握常用的维修工具和检测设备的使用方法，如万用表、示波器、绝缘电阻测试仪、液压工具等 。

3. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，能够撰写技术文档和报告 。

4. 持有低压电工证、登高作业证等相关资格证书者优先考虑。

（四）能力素质

1. 具备较强的问题解决能力和故障排查能力，能够在复杂的情况下迅速分析问题并提出解决方案 。

2. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与客户、同事和上级进行有效的沟通和协作 。

3. 工作责任心强，具备吃苦耐劳的精神，能够适应长期出差和户外工作环境，能够承受较大的工作压力 。

4. 具有较强的学习能力和自我提升意识，能够不断学习新知识、新技术，适应行业发展的需求 。