售后工程师

岗位职责：

1.负责制定、完善及实施售后服务方案、计划，持续改进服务质量；

2.负责系统（产品）故障诊断、修复及协助客户巡检等日常系统运维工作；

3.负责市场质量问题的处理，编制质量问题分析报告，并协调质量部门、研发部门跟踪分析、提升产品质量；

5.系统（产品）用户的走访、意见和反馈收集、客情关系的维护工作；

6.上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1.电气相关专业本科及以上学历；有配电相关工作经验者，学历要求可适当放宽；

2.出色的沟通协调能力、踏实稳重、有团队精神、有高度的责任感、抗压能力强、综合素养高；

3.英文须具备查阅储能相关资料能力；

4.具有BMS、PCS、家储、工商储等行业2年及以上同岗位工作经验。

5.熟悉光伏/储能/电芯/逆变器/BMS等产品。

6.具备家储和工商业储能产品安装指导、调试指导、异常分析处理和专业技术能力。

7.适应海外短期出差。有高低压电工证优先考虑。