PACK售后工程师

岗位职责：

1)、负责商用车动力电池pack在调试及售后过程中发生的故障处理；

2)、负责售后服务记录、故障统计分析，典型故障案例编制；

3)、维护客户关系，包含终端客户和运营商，收集并反馈客户服务需求；

4)、负责服务网络开发与管理；

5)、负责为终端客户和代理服务商提供培训和产品维护手册培训；

6)、负责产品质量信息收集，反馈和推动内部改善的汇总与分析；

7)、电池维护管理，降低故障率，提升客户故障维护综合效率。

任职要求：

1）、统招大专及以上学历，电气自动化、机电一体化或相关专业5年工作经验；

2）具备Pack售后工作经验，熟悉锂电池生产工艺流程，具备动力电池售后维修经验，擅长电气维修、可同时兼顾机械维修；

3）、具备优秀的沟通表达能力，独立工作能力强，并有良好的团队合作和客户服务意识；

4）、熟练办公软件，具备一定的报告编写能力。