售后及调试工程师

岗位职责：

1. 产品测试与调试

负责负责机器人产品的出厂前功能测试、性能试验及系统调试，确保设备符合技术标准。分析测试数据，编写测试报告，提出优化改进建议。

2. 现场安装与技术支持

负责客户现场的机器人安装、调试及技术指导，确保设备正常运行。解决现场安装过程中的机械、电气或软件问题，提供即时技术支持。

3. 售后服务与维护

响应客户售后需求，处理设备故障诊断、维修及定期维护工作。记录并跟踪客户反馈问题，协调内部团队推动问题闭环。

4. 客户培训与文档编写

为客户提供操作、维护培训，提升客户自主使用能力。 编写技术文档（如调试手册、维护指南等），完善售后服务体系。

5. 跨部门协作

与研发、生产部门联动，反馈产品缺陷及客户需求，协助优化产品设计。

任职资格：

1. 基本要求

本科及以上学历，机械工程、电气自动化、机器人工程、机电一体化等相关专业。5年以上机器人、自动化设备或机电产品的调试、售后工作经验。熟悉工业机器人（如六轴机器人、协作机器人等）或自动化产线者优先。

2. 技能要求

掌握机械、电气原理，能独立完成设备故障排查及维修。具备较强的PLC或单片机编程能力，能独立完成现场设备的机械、电气、通讯等模块的调试。

3.持续学习与发展

对机器人领域有浓厚兴趣，具备自我驱动学习能力，持续更新专业知识。乐于分享经验，推动团队整体水平提升。

4.职业素养

适应频繁出差（客户现场服务），抗压能力强。具备良好的沟通能力、服务意识及团队协作精神。