外贸跟单

订单全流程管理

1.订单启动与预付款跟进

○根据客户采购订单（PO）制作形式发票（PI），跟进客户预付款到账。

2.内部生产协调

○对接工艺部负责人下达生产需求，跟进物料采购（BOM表执行）、跨境运输及生产排期。

○监控物料从中国到东南亚/美国工厂的物流时效，确保生产计划无缝衔接。

3.生产与交付追踪

○及时与美国客户邮件沟通产品生产、物流进度，协调客户生产、包装和物流需求。

○获取并审核产品测试报告（如电性能测试数据、EL图片），协调物流订舱及单据核对（提单、箱单、CO等）。

○实时更新客户货物运输进度（海运/陆运），协调美国办事处完成清关及终端交付。

4.售后支持

○处理客户质量反馈，联动生产部门提供解决方案。