储能售后工程师

岗位职责：

1. 负责光伏储能系统的安装、调试及售后服务工作，解决客户在使用过程中提出的技术问题。
2. 提供现场技术支持，指导客户进行设备操作、维护及故障排查。
3. 定期巡检设备，确保系统稳定运行，及时发现并处理潜在故障。
4. 协调与研发、工程、品质、制造等部门沟通，反馈售后数据并提出改进建议。
5. 收集客户反馈，整理售后问题并归档，便于后续分析与优化。
6. 参与客户投诉处理，跟踪处理进度，确保客户满意度。
7. 提供产品使用培训，协助客户提升设备使用效率与维护能力。
8. 完成上级交办的其他相关任务。

任职要求：

1. 学历与专业背景：本科及以上学历，电气工程、自动化、电子工程、光伏等相关专业优先。
2. 工作经验：2-3年以上光伏储能系统售后或技术支持经验，有逆变器、BMS、EMS等设备操作经验者优先。
3. 技能要求：

• 熟悉光伏储能系统原理及常见故障排查方法；
• 熟练使用办公软件及BMS、EMS等系统操作工具；
• 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能独立处理客户问题。

1. 其他要求：

• 能适应一定频率的出差，具备较强的责任心与抗压能力；
• 有海外项目经验或英语沟通能力者优先。