售后服务室-售后服务经理

工作职责：

1. 负责公司船舶产品交付后的售后服务工作，针对产品出现的问题进行分析，汇报部门领导，并与其它部门联系对问题进行判断处理；

2. 根据判定结果采取相应的售后服务措施；

3. 总结、分析售后服务工作，并提出有针对性的改进意见，控制售后服务的预算；

4. 参与公司售后管理体系的建立；

5. 牵头编制客户满意度管理规范与调查问卷设计，诊断分析客户调查结果；

职位要求：

1、 本科及以上学历，船舶相关专业 ；

2、 5年及以上船舶、海工项目售后服务工作经验。

3、 office办公软件熟练运用，英语熟练。