技术支持工程师

工作地点：长沙宁乡（奥特莱斯对面）

（需要出差，且久的话，一个月有半个月以上在外面）

岗位职责：

1、客户对接与需求分析：负责与电芯厂和汽车厂客户进行日常沟通，深入了解客户需求，准确把握客户对电解液产品的性能、质量、交付等方面的要求。及时将客户需求反馈至公司内部研发和生产部门，确保产品开发和生产计划与客户需求高度契合。

2、技术支持与问题解决：为客户提供专业的技术支持，解答客户在电解液使用过程中遇到的技术问题，包括但不限于电池性能优化、兼容性测试、安全性能等方面。协助处理客户投诉，快速响应并跟进问题解决进度，确保客户满意度，维护公司良好的客户关系。

3、研发与销售协同：搭建研发与销售之间的沟通桥梁，将市场反馈和客户需求转化为研发方向和改进点，推动新产品开发和现有产品优化。

4、电芯工艺支持：基于自身电芯工艺相关经历，为客户提供电芯组装、测试等环节的技术指导，确保电解液在客户生产工艺中的应用效果。跟踪行业动态和技术发展趋势，结合公司产品特点，为客户提供前瞻性建议，提升客户产品的市场竞争力。

任职要求

1、本科及以上学历，化学、材料科学、电化学、新能源等相关专业。

工作经验

2、3年以上电池行业工作经验，具备电芯工艺相关经历者优先。

3、熟悉电解液在锂离子电池中的应用原理和性能要求，了解电芯生产工艺流程。

4、具备扎实的电化学基础知识，能够熟练运用相关测试设备（如电化学工作站、电池测试系统等）进行数据分析。

5、熟悉电池材料的性能评价方法，能够针对客户反馈的问题进行快速定位和初步分析。

6、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与客户、研发团队、销售团队等多部门高效协作。

7、能够适应出差，具备良好的抗压能力。