分布式售后工程师

工作职责：

1、负责一般的客户服务咨询，指导客户的使用和维护，在有必要时，可提供现场服务支持；

2、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度

任职要求

1、本科及以上学历，强电相关专业，有电工证，不恐高；

2、2年以上工作经验，1年以上客户服务管理工作经验，必须有光伏行业或是光伏逆变器产品售后维修经验；

3、具有较强的电力和电子基础知识，掌握常规光伏逆变器的电路工作原理，性能指标、保护及控制方面的知识；

4、有处理客诉问题的经验和能力，能有效处理各种客户投诉和编写及审核客户报告；

5、有良好的沟通协调能力，具备团队协作精神，在内部跨组织协调，及外部客户联接时均能顺畅有效沟通。