华润电力(辽宁)有限公司热力公司市场营销部市场开发岗

4-8千

辽宁沈阳3年本科

李先生

李先生

招聘与员工关系岗华润东北大区

职位描述

一、工作职责

1.安健环管理

1.1协助部长强化部门员工的人身安健环管理;

1.2负责部门安全服务工作,完成部门年度安全生产目标;

1.3组织对公司的安健环文件进行学习;

1.4依据公司安全生产各项管理制度,协助部长细化部门相关安全管理要求。

2.制度建设

2.1实施梳理、完善部门的管理制度并督导实施;

2.2健全、完善部门各项工作的流程。

3.计划管理

3.1协助部长制定部门全年工作计划及分项工作计划;

3.2分解部门年度计划到月、周;

3.3督导部门所属员工计划执行情况;

3.4制定热线员、客服员培训计划。

4.用户发展

4.1根据公司发展策略,对供热市场进行调查,制定用户发展计划;

4.2完善入网流程,跟踪催办用户入网事宜。

5.客户服务

5.1接待直供用户来访,处理用户群体事件;

5.2对客服员提出的问题协调处理。

6.协调管理

6.1加强对供热法规、政策的学习掌握,积极应对突发及群体事件,维护公司形象、利益,依法、依据、公平、公正化解供需矛盾,有条不紊开展热力市场开发工作。

二、任职条件

1.本科及以上学历;

2.工商管理、企业管理等专业;

3.初级及以上专业技术职务任职资格;

4.3年以上客服、供热市场管理经验;

5.精通供热常识及相关供热法规;

6.具备较强的班组管理及统计能力,具有经营管理、财务、法律等方面知识。

注:具体薪酬面议。

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