客户服务工程师

【岗位职责】
1.针对不同方式接收到的信息，负责牵头组织形成答复方案；负责传递、组织、跟踪处理方案的实施；负责与客户保持充分的沟通。并严格按照信息处理相关制度执行；
2.负责信息处理过程提炼质量改进信息，包括厂内产品及配套质量、服务质量的整理反馈；
3.负责协调安排其他部门任务单的下发。协助外配套管理员对外配套单位货款支付事宜进行核实；
4.负责三包任务及绿色通道任务单的编制；
5.负责用户信息处理过程中记录内容的存档。
【招聘条件】
1.本科及以上学历，机械或相关专业背景；
2.具有较强专业技术知识和管理能力，善于学习与创新，具有较强的抗压能力；
3.具有较强的逻辑思维能力、组织协调及沟通表达能力；
4.具有积极主动、认真负责的工作态度。