售后管理工程师

岗位职责：
1、根据办事处电站建设区域，合理规划建设运维服务网络并组织实施考核；
2、按照公司的服务质量指标要求，督促运维商及时上门处理；
3、涉及拆迁电站的现场谈判及政府拆迁办的理赔沟通、拆迁电站整体拆迁进度把控，拆迁物料的拆卸、运输、存放；
4、重大事故电站问题的赔偿谈判、保险理赔、客情维护等；
5、依据公司及部门政策结合运维商特性制定管理性培训课件、户用光伏电站及小微商业运行维护指导书、保险报销流程等培训文件及课件，并对于运维商进行系统性培训；
6、对于运维商运维系统填写、流程进行培训、指导。

任职资格：
1、年龄区间：25-35岁；性别：不限；大专及以上学历；
2、熟悉家电行业售后服务体系，至少2年的售后从业管理经验；
3、熟悉光伏电站售后服务管理体系者优先；
4、能适应国内各地短期出差；
5、具有客户服务意识；
6、具有一定的沟通协调能力；
7、能熟练使用办公软件。