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1. 负责客户需求产品的售前，售中，售后服务及技术支持；
2. 受理客户投诉，对投诉事项进行登记、确认，并及时反馈给公司内部；
3. 组织公司内部对不良分析、改善，并安排不良产品的维修或退换货；
4. 追踪、确认改善点的执行和完成情况；
5. 整理、汇总不良事项的分析、改善结果并回复给客户；
6. 及时、有效的完成客户抱怨或要求配合事项，维护客户关系；
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