客服部副经理

岗位职责：

（1）完成所辖区域内的抄表任务，控制、管理抄表质量；

（2）完成所辖区域的水费回收、陈欠水费的催收；

（3）负责客服分部各项日常管理工作；

（4）上级及领导交办的其他事项；

任职条件：

（1）大专及以上学历，具有5年客户服务管理工作经验；

（2）熟悉《合同法》、《供水管理条例》等相关法规、条例；

（3）熟练掌握处理客户争议与纠纷的技巧；

（4）具有很好的服务意识；良好的领导、指挥、分配及独立处理问题的能力；

（5）善于观察、总结、分析、判断和决策；