售后服务工程师

一、客户服务：
1.为用户解答产品的相关咨询；
2.为用户安装、调试产品、参与工程验收；
3.根据用户要求，进行产品有关使用等方面的技术指导；
4.负责对用户进行公司产品使用的技术指导和培训；
二、销售配合：
1.负责收集产品技术、质量信息并反馈与用户服务部部长；
2.对公司产品进行宣传，收集市场信息；
3.树立公司产品形象，保证公司名誉不受到损坏；
三、安全管理：
根据国家安全生产法、公司安全管理制度以及本岗位安全责任制规定的职责，学习掌握所涉及职责范围内的安全知识、技能并在履职过程中负主体责任。
岗位要求：
1、专科及以上学历，电气、电力系统、机电相关专业背景；1年以上同行业用户服务工作；
2、熟悉光伏行业及设备，具有电气专业知识，熟悉售后服务流程，具有现场操作及服务经验；
3、积极倾听用户的反馈意见，并主动寻找相应的办法来满足不同用户的不同需要和要求；
4、可以长期出差。