质量客服工程师

7千-1.3万

浙江嘉兴经验不限大专

徐静茹

徐静茹

招聘高级专员浙江隆基乐叶光伏

职位描述
  1. 组织工厂内进行客诉原因调查,整理对外版本8D报告,并跟踪改善情况
  2. 客诉处理:针对客户投诉,组织并跟踪调查客诉原因,整理需提交客户端分析报告,并跟踪改善及执行结果
  3. 出差至项目地,解决客户投诉及疑惑难题
  4. 对接总部质量、总部客服窗口传递的客户需求
  5. 负责客诉数据的整理、分析
  6. 推进改善措施的执行,现场稽核改善措施的落实和效果确认
面试评价

该职位近两个月内未收到过面试评价

简历处理数据
  • 简历查看一般平均查看率50%
  • 简历处理很弱平均处理率0%
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