售后服务工程师

工作内容
1. 熟悉系统和行业应用，熟练掌握公司产品的功能、工作原理和技术特点；
2. 接听用户的技术咨询及报修电话，根据客户反馈的问题能及时处理、解决并总结；
3. 根据公司安排，按照售后宝流程提供现场技术支持服务，负责产品或系统的现场安装、调试、售后等相关工作；
4. 填写相关售后记录文件，定期汇总现场问题并上报直属领导，促进公司产品的改进、升级；
5. 配合研发进行现场测试，升级、完善系统及软件；
6. 可根据订单要求提供配合代理商、业主进行比对、验收的技术支持。
7. 具备一般的运维知识，部分人员可提供现场运维服务；
8. 完成主管交待的其他任务。
任职资格
◆自动控制、电子技术、机电一体化等相关专科以上学历，工作经验丰富者可不受限制。
◆接受过环保在线运维培训，具有环境在线监测产品安装、运维经验的优先考虑，提供优厚的待遇。
◆了解一般电工常识，熟练使用万用表、各种手动/自动工具；
◆熟练使用Office等办公软件，撰写书面报告；
◆有较强的书面和口头表达能力，能对客户进行现场培训。