售后质量工程师

岗位职责：

1、跟进项目问题的反馈，优化问题处理流程，收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈；

2、负责与客户进行沟通，了解客户需求，根据客户需求提供管理咨询服务；

3、及时处理重大的客户投诉及上报主管领导

任职要求：

1、学历大专及以上学历、技术类、工艺类等相关专业

2、专业经验3年以上管理工作经验

3、个人能力要求（1）具有扎实的专业知识及实践能力，具有良好的职业素质合作意识和团队精神，具有良好的文字功底，语言表达流畅，逻辑性强；

（2）具有强烈的责任心，进取心，具备良好的语言沟通、协作能力，具有吃苦精神，踏实稳重，勤奋乐观；（3）具有优秀的组织管理、协调和沟通能力，富有工作热情；

（4）具有快速的反应能力以及较强的分析及解决能力；

（5）具备良好的人际沟通协调能力、团队合作能力；

（6）良好的学习能力和服务意识，能承受较大工作压力；

（7）熟悉企业经营管理理论和流程；

（8）能适应出差需要。