采控管理员

一、条件要求：

1、电子商务或计算机应用专业方向本科毕业生，工作年限不超5年，有专业工作经验者优先；；

2、 禁 性，身体健康；

3、工作地点：天津经济技术开发区内；

二、岗位职责：

（1）负责客服营销系统应用程序的使用管理工作。

（2）管理员必须做好上岗前培训工作，开展工作前必须具有本岗位的相关知识并对本岗位的系统充分了解。做好已开发应用软件的交接验收工作，交接完全后开展工作。

（3）负责客服营销系统应用软件的管理，要求不断探讨、修订、优化各项参数指标，不得私自更改系统运行参数，若需要修改，填写系统维护申请表，经部门主管批准后方能进行，修改后必须及时记档备案。

（4）客服程序和数据为重要数据，要求遵守保密制度。

（5）负责巡视检查客服机房设备的运行情况，审视机房电池电压、温度、湿度是否达到运行要求，发现隐患及时处理。

（6）负责做好客服机房的防鼠、防水、防静电和防火工作。

（7）负责客服营销系统应用软件的升级、更新、修改应用软件系统的数据库结构（须经部门主管授权）。

（8）负责客服营销系统应用软件资料的备份、备份光盘的保管、保密工作，要求每周要对软件产生的有用数据进行备份。备份的数据保存时注意防火、防盗、防破坏、防潮、防尘、防磁、防泄密。对于永久保存在光盘上的数据，由管理员每年做一次数据检查。

（9）应定期培训，努力提高业务素质，提高对应用程序的把握程度，提高对系统的管理水平，逐步提高系统的安全性，尽力查找故障隐患，在不影响业务的前提下进行事故预想和预演，力争把故障消除在未发生之前。

（10）负责定期为机房的计算机进行病毒检查。负责清理并保持客服机房的清洁卫生和良好的工作环境。。

（11）完成领导交办的临时性任务，要求保质保量，按时完成。