售后主管/经理

岗位职责：

1、负责处理客户投诉、技术答疑、出具声明、改善报告，协助客户进行退换货，定期客户回访等

2、负责客户项目现场协助验收，提供安装和运维的技术培训

3、负责收集产品在客户端表现，收集竞争对手信息，提供产品改善建议

任职资格：

1、大专及以上学历

2、具备组件产品异常情况的分析能力

3、有较好的客服服务意思和团队合作能力

4、沟通能力及社交能力优秀，能适应出差

5、光伏行业相关客服岗位从业2年以上优先考虑