售后服务经理

岗位职责：

1. 负责产品交付后服务工作的整体运作，确保客户满意度。

2. 负责建立所辖区域售后管理体系，完善各项工作管理流程和程序。

3. 及时处理并解决客户投诉，针对相关问题协助制定改善措施。

4. 负责监控交付产品的运行情况，及时整理并分析产品故障数据，并反馈给相关整改责任人。

5. 负责问题项目的整改及优化，监督并配合施工单位完成项目整改。

6. 保持和研发、质检、测试、交付等相关岗位人员沟通和交流的渠道顺畅，确保高效的跨部门合作。

任职条件：

1. 电气工程及其自动化或机电专业本科以上学历；

2. 沟通表达能力强，有团队管理和项目管理经验，有团队凝聚力，能很好的协调与各部门的业务关系。

3. 有过光伏行业工作经验者优先考虑。