质量客服经理(006946)

岗位职责:
1、负责组件客服管理工作、体系建设：
A、负责海内外客户参观、验厂的接待工作；
B、负责客户验厂的对接及客户需求信息的提供；
C、负责售前合同评审及客户审核前的资料准备工作；
D、负责客户监造的接待和对接工作，对验货的结果负有全部责任；
F、负责项目的到货检的协调安排工作；
G、负责产品售后支持和处理工作，对客户的投诉指标全权负责；
H、负责产品验货工作及协调。
2、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、5年以上质量体系或质量管理工作经验，熟练掌握质量、环境和职业健康安全管理体系标准及其他相关管理规范及实施流程。
2、有过客诉管理工作经验3年以上。
3、熟悉ISO9001质量管理体系、熟悉过程品质管理工作；
4、熟悉组件产品的制造流程；
5、具有良好的组织协调能力，善于沟通，思维开阔，工作责任心强。