售后技术支持经理/主管

岗位描述：

1、配合销售完成相关客户的服务和交流工作。

2、合理的安排好客户安装组件时所需的技术支持和服务工作。

3、及时解决和处理客户反馈的问题、异常等工作。

4、针对客户投诉的问题进行主导分析和改善。

5、针对使用我司组件的电站安排定期的检测和复查工作。

6、做好各类客户信息的收集和客诉信息的整理。

7、做好客户的技术解答和培训工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，工科类优先

2、光伏行业售后三年以上工作经验，熟悉柔性组件、电站类优先

3、沟通能力强，善于处理各类突发问题

4、可接受出差

5、认同公司文化