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上海2年及以上大专及以上
招聘VSUN
岗位职责:
1、 客户需求的识别和技术支持,对客户提出的相关技术问题,协调公司内部技术和质量,对客户的要求进行可行性确认,客户需求变更和内部工程变更的传递确认
2、 参加公司内部相关产品管理会议,协调和收集区域对产品方面的需求
3、 负责针对销售团队的技术服务相关业务流程培训
4、 负责产品失效模式分析及售后解决方案,调查分析和现场协调处理
5、 负责客诉台账的统计、分析、管理,完成月度客诉分析会议
6、 负责客诉问题的公司内部推动预防改善
7、 客户需求变更和内部工程变更的传递确认
8、 完成领导交办的其它事项
任职资格:
1、大专以上学历,理工科类优先
2、英语可以作为工作语言,具备其他语种能力更佳
3、具备欧美现场处理客诉的经验
4、熟练掌握PPT,8D报告书写5、适应出差
该职位近两个月内未收到过面试评价
光伏电池组件外资企业约1000人以上
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