客服工程师(JQE)

1-1.3万·15薪

江苏南通1-3年大专及以上

高辰川

高辰川

招聘经理林洋太阳能

职位描述

工作内容: 1、维护客户关系,与合作客户进行产品标准比对,确定厂内最终执行标准 2、反馈客户抱怨/投诉,主导内部改善/退换货处理 3、内部变更通知客户端,沟通变更产品发货时间并与客户端确认变更产品在客户端的验证结果 4、接待客户来访介绍工厂及车间概况,应对客户审厂并跟进改善项目落实情况 5、协助内部改善品及新产品到组件端验证,收集验证数据供内部评估 6、收集客户意见,了解行业内的质量要求趋势,根据客户需求制定成品质量标准并及时更新 7、完成上级临时交办的各项工作任务,完成日常工作,月度和年度汇报总结

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