逆变器产品售前技术支持高级经理

职责描述：

1、负责事业部内的分布式光伏配套系统逆变器产品储能产品的技术支持与售前服务管理工作；

2、建立及执行有效的售前服务体系，包括RMA流程、数据追踪、成本控制、质保条款等；

3、整合内部资源及时为客户或销售提供产品/技术问题解决方案。定期整理归纳FAQ，提高服务质量；

4、负责为用户撰写售前系统方案，并与区域支持人员客户做技术交流；

5、对正式上市后的产品持续跟踪其市场表现，并根据市场表现提出相应的产品改进建议，确保产品在市场的反响良好；

6、定期组织面向客户及销售相关部门的技术培训，提升销售人员及支持人员的专业技术水平；

7、参与销售运营管理，包括物流、仓储、海关、税务处理、DOA、以及全球分公司间的业务沟通

任职要求：

1、具有10年以上光伏系统技术支持（逆变器经验优先）售前经验；

2、有光伏系统，逆变器，储能，Total Kits等行业研发经验优先考虑；

3、英文流利；

4、具备独立项目运作能力，具备较强的统筹规划、组织实施能力，头脑清晰，逻辑性强，良好的沟通协调能力，以及执行力；

5、能适应高强度工作，工作积极主动，责任心强，具有良好的团队合作意识；

6、熟练掌握办公软件；

7、能适应一定程度的出差