质量CQE客服工程师

岗位职责：

1、处理客户回馈质量问题;

2、协调客户与厂内技术讯息,避免质量恶化;

3、回复客户8D、例行报告及相关质量要求;

4、客户关系维护，外出至客户端协助客户进行技术支持及异常处理

5、客户反馈的质量问题纳入质量改进计划，并对实施过程进行监督；

6、陪同客户审厂稽核，及问题点的跟进个回复；

7、客户投诉改善效果继续跟踪确认。

任职要求：

1、熟悉ISO9001质量管理体系认证，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够承受工作压力;

2、熟练运用QC七大手法，8D，PDCA等品质工具；

3、协调能力强，积极主动，责任心强；

4、熟练使用办公软件Excel、Word、PPT；

5、工作效率高，条理性强，有团队合作精神，为人正直公正；

6、具备胜任工作的沟通表达与亲和力、洞察能力。