产品服务经理

职位描述：

1、组建服务团队，制定优质服务体系，以服务促市场，实现优服务战略目标；

2、提供电机、变频器、电气自动化的售前、售中、售后技术服务支持，为客户提供高效、优质的设备选型方案、技术支持和客户培训，提高客户满意度；

3、统筹管理客户与供应商的产品交付问题，具备产品（电机及变频器）专业知识，跟进订单执行全流程管理，确保产品供应商的设计质量和进度满足客户项目施工进度和交期要求；

4、统筹管理产品出厂前质量检测和现场调试工作，确保产品按质量标准完成；

5、对客户需求挖掘、分析和引导，完成产品信息收集，做好客户维护，积极拓展销售渠道，确保销售目标的达成；

6、控制项目成本，善于观察并发现问题，提出成本控制建议，降本增效；

7、做好人才培养计划，持续提升服务团队工作质量、工作效率和工作技能。规范服务体系档案资料管理，确保资料及档案管理的安全性、完整性。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，化工工艺、化工机械、机电工程、机电一体等相关专业，经验丰富者可放宽至大专学历；

2、熟练掌握office办公软件；

3、具有5-10年大型高压电机厂工作经验，熟悉大型电机工作原理、安装调试、维修保养的工作经验，具有3年以上团队管理经验；

4、具有分析问题、统筹解决问题的能力；

5、能适应出差，工作细致认真，沟通能力良好。