PACK服务工程师

岗位职责

1、负责新能源PACK电池包售后服务工作、熟悉PACK整体生产工艺及流程，

2、熟悉国内电池测试标准，

3、电池单体验证方案制定及组织实施；

4、电池单体测试结果分析及评价

5、汇总PACK电池出现的问题，总结经验，编辑相关资料；

6、维护现场客户关系，负责重大问题处理，快速响应客户需求与投诉；

7、及时了解、接收客户反馈信息，提供售后技术支持，对客户进行跟踪回访并闭环；

8、向公司反馈客户服务信息，为公司产品质量提升提供改进建议。

9、协助部门人员完成其他产品的售后服务工作；

任职要求：

1、电子，电气等相关专业毕业，本科一年以上电池行业工作经验，专科两年以上电池行业工作经验；；

2、具备锂电池的基本知识，熟悉电子和生产工艺者优先；

3、具有良好的售后电池的问题分析及解决能力，并能有效跟客户沟通交流；

4、有独立完成维修能力。

5. 有责任心及团队合作精神，能承担压力，且善于独立思考及解决问题。

6. 沟通能力强，责任心强，有亲和力，诚实守信，思维敏捷；

7、新能源及相关设备现场调试及售后经验可优先；

8、可适应长期出差，有驾照为宜