户用光伏运维

1、户用光伏平台的工单管理，入进异常管理（有创维户用经验优先考虑）；

2、定期向业主和管理部门汇报光伏电站的运行情况及时处理和回复来自业主和管理部门的反馈和问题；

3、通过平台数据分析评估电站的发电效率和综合性能

4、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

5、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

7、与同事共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；