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安徽芜湖2年及以上大专及以上
人事招聘徐州鑫宇光伏
1.负责客诉接收，并第一时间联系客户端了解具体情况，收集详细信息；
负责对接公司内部，进行改善推动与客户改善报告回复、效果验证；
2.负责对客诉异常进行分类并记录相关信息，形成客诉记录表；
负责收集客户进料端电池片检验结果，形成报表；
负责收集客户制程端电池片使用数据，形成报表；
负责收集其他竞争单位电池片相关数据；
3.负责定期回访客户，收集客户诉求，解答客户疑问；
负责保持良好沟通，及时了解客户端相关动态；
负责了解产品改善情况，减少抱怨，提高客户满意度；
4.协调厂内及客户端相关部门完成相关实验及验证项目；
收集实验及验证项目数据，并初步对结果进行判断；
试验结果汇总形成报告发送直接领导；
具备一定的组织管理能力，及专业的质量管理能力
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