客服工程师

1-1.5万

安徽合肥2年及以上大专及以上

田鑫

田鑫

招聘高级主管西长信新能源

职位描述

【岗位职责】:

1、根据公司实际运作制定客户相关方面的管理制度、维护后期的运行;

2、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;产品的介绍、演示及客户使用问题等服务;

3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

4、负责做好客诉信息的整理、汇总及分析,及时将客诉情况进行通报,推动客诉的改善;

5、与业界对比查找差异性,供厂内参考/改善;

6、收集客户投诉信息,定期归纳汇总;

7、重大客诉解决方案的制定、标准化和推广;

面试评价

该职位近两个月内未收到过面试评价

简历处理数据
  • 简历查看平均查看率60%
  • 简历处理一般平均处理率42%
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