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广东广州3-5年本科
招聘主管时代广汽
岗位职责:
1、跟踪最新政策、市场情况,了解分析市场客户需求,持续获取有效的项目信息,开发符合条件的客户资源,开展关键营销动作和解决方案引导,推动项目立项和签约;
2、协助售后战略规划研究、制定、战略目标分解,服务文化的建设以及售后服务制度流程的建设与实施;
3、 负责协助产品售后服务工作,在生产技术部门的支持下,组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系;
4、 协助与客户签订各类售后服务协议,负责产品二次索赔认定及结算;
5、 协助为客户提供产品保养、维修、返修等售后服务,执行产品批量整改,配合执行公司产品召回;
6、 协助市场端危机事件现场处理,如产品冒烟、起火等;
7、负责客户回访、接收和处理客户投诉,负责客户满意度调研与管理;
8、负责收集,分析和整理市场问题,反馈公司相关部门,协助公司进行产品品质改善。
岗位要求:
1、统招本科以上学历;
2、有3年售后工作经验,了解新能源汽车行业及动力电池行业售后业务,具备一定的售前与品质异常处理经验,有动力电池行业或新能源整车企业工作经验优先;
3、良好的沟通表达与交际能力,优秀的与人协作能力,较强的执行和落实能力;
4、有语言特长优先(英语或日语)。
该职位近两个月内未收到过面试评价
动力电池合资企业约1000人以上
1个在招职位已有0条面试评价
广州市番禺区石楼镇龙泽路333号
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