售后服务工程师

岗位职责：

1、根据海外项目服务需求及产品信息，编制产品安装服务计划，按计划实施产品现场设备安装及试验，确保按时按质完成产品安装任务；

2、根据产品维修方案，及时实施故障（事故）产品的维修，以快速响应客户需求，保证故障产品得到及时修复；

3、根据产品主动维保实施计划，对一般项目的售后产品实施质量回访、主动维保等服务，确保产品安全、可靠地运行；

4、经过培训后，能够策划编写售后服务相关领域的技术文件与服务方案，能够给海外客户进行产品维护类知识培训。

任职要求：

1、学历：大专及以上学历，机械、电气类等工科专业毕业；

2、工作经验：两年及以上售后服务相关工作经验，有SVG和GIS现场服务经验者优先；

3、专业知识技能：

1）有一定的外语基础，或较好的语言学习能力，可以和客户或外籍员工进行基本的外语沟通交流；

2）Word，Excel，PDF，PPT等日常办公软件熟练运用；

3）对电力行业概况和特点有所了解；

4、能力素质：

良好的团队协作精神，较强的责任心。积极主动，沟通协调能力强，学习能力强，能适应海外长期出差；