售后主管

职责描述：

1、制定并完善部门内部工作流程及制度（客户投诉、技术支持、服务管理、配件管理、质量反馈及保修管理等）；

2、服务商商务政策及服务运营管理手册的编写制定；

3、根据研发技术部门提供的技术资料编写服务维修手册及使用说明书、保修手册；

4、定期汇总各市场产品质量，制定技术升级方案，培训市场管理人员及技术支持人员；

5、定期主导对服务商进行客户满意度调查；

6、领导交办的其他事项。

岗位要求：

1、3年以上相关工作经验；

2、市场营销专业优先；

3、电池售后工作经验优先；