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浙江衢州1年及以上本科及以上
招聘经理一道新能源
工作职责: 一、负责质量中心的海外组件客户服务工作 1.负责组件的客户投诉处理、安装培训、项目驻场、项目检测等交付工作; 2.主导客户质量异常的处理和回复改善报告(8D),并协助销售做好退换货工作; 3.负责追踪制造基地的客户投诉改善措施的落实,推广到其他基地。 二、负责质量中心的海外组件售前和售中工作 1.提升客户满意度,分析满意度调研问卷,确保改善措施的落实; 2.评审客户订单的质量要求,沟通协商工厂与客户的偏差项; 3.负责海外组件的现场质量监造工作,监控关键质量过程。 三、协助完成上级安排的其他工作 1.协助客服经理汇总客诉台账; 2.协助客服经理汇总项目地服务台账。 任职资格: 1、统招本科及以上学历,理工科类专业优先,熟练掌握英语; 2、一年及以上太阳能组件质量管理或其他相关工作经历; 3、良好的沟通与表达能力,具备良好的沟通能力和团队协作能力; 4、了解太阳能电池和组件的产品特性; 5、熟悉质量管理7大手法、8D、FMEA、SPC等; 6、熟悉各种办公软件和数据分析软件;
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