CRM系统工程师(J11303)

工作职责： 1、负责集团CRM系统的相关实施工作，包括项目前期策划、需求分析、项目进度跟进、组织用户测试、提供用户培训、系统上线支持、技术文档评审等； 2、负责集团CRM系统的日常运维工作，包括提供咨询、指导、解答并处理用户提出的系统相关问题； 3、对用户提出优化需求进行评估，与业务部门一起梳理流程，制定技术方案、跟进实现开发，并推动功能的上线使用； 4、对系统的关键技术指标进行巡检，保证系统的正常运行，每月进行系统运维总结； 5、协助制订、完善系统实施和运维的相关管理制度、操作手册和应急预案并执行。 任职资格： 1、本科以上学历，计算机、信息系统管理等相关专业; 2、对软件工程和IT项目管理有一定了解，有CRM实施和运维工作经验者优先； 3、持PMP证书或信息系统项目管理师证书优先，熟悉销售易、Salesforce优先； 4、熟悉销售模块业务。