售后技术支持

职责描述：

1、对售后服务人员服务技能和服务规范培训，保证育成合格的服务兵；

2、通过技术培训、不良品控制等工作做好当地服务成本的控制

3、通过用户抱怨的分析改善，找到薄弱的服务兵，通过跑店、集中等各种形式的培训，保障当地的用户服务口碑；

4、保证当地用户的满意技能问题推进，降低因不会修等原因造成的不良品损失工贸终端一次就好服务目标的提升，零多次上门的推进；

5、做好当地的客户服务工作，保证当地的客户满意率，做好售后的支持工作

6、专业化服务人员的育成和经营

7、线上用户口碑的跟进和保障

任职要求：

1、全日制学历：统招公办专科及以上学历

2、专业：理工类，电子及相关专业

3、工作经历：售后服务相关工作经验，专科5年，本科2年及以上工作经验

4、知识及技能：彩电产品知识

5、30岁以内，能够适应驻外，外派，接受公司调动