客户质量工程师

岗位职责：

1.配合销售部门的合同评审活动，负责审核品质方面的合同条款，对高于厂内标准的条款协调相关部门确认是否采纳；

2.客户合同签署后，对客户的质量标准进行厂内转化，交付质量部其他职能块；

3.客户订单生产过程中，监督检查质量标准的执行情况；

4.收集整理与客户投诉相关的资料与数据，分析判定具体投诉的责任归属，参与失效分析及推动重大投诉的改善方案；

5.负责有效投诉的客户赔付工作，沟通协调经济合理的赔偿方案；

拜访客户电站或者安排合适的第三方代为处理售后服务事宜。

任职要求：

1.大专及以上学历，理工科专业

2.接受过质量管理、客户投诉处理方面的培训

3.具备基本的英语读写能力

4.具有3年以上行业内或5年以上其他行业相关工作经验

5.具有产品质量投诉风险识别的能力；

6.熟练使用办公软件及质量工具，如：Minitab等；