技术服务工程师

岗位职责：

1、客户前期技术需求了解、对接过程跟进；

2、产品在客户端使用情况跟进；

3、与客户关于产品质量信息的沟通、接收、整理;

4、客诉对接及处理，协调处理客户反馈的问题;

5、应对客户审核、负责品质资料的审核和提供；

6、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。

任职要求：

1.本科及以上学历；

2.有三年以上同行业工作经验；

3.责任心好，学习能力强，具有较强沟通能力。