海外技术支持（高工/经理）

岗位职责：1、操作流程不断优化与更新，做好流程再造和复盘工作；

2、协调各基地资源，根据客户端信息推进内部分析改善，跟进改善有效性；

3、协助上级进行日常管理工作，建立健全客户档案；

4、跟进客户端新产品导入进度，做好内外协同；

5、建立健全客户技术协议评审流程；及客诉“应急预案”；

6、协同部门做好信息化建设，提高客诉处理效率，提升客户体验；

7、推动客诉改善，服务创新和重要问题的解决。

任职要求：

1、本科及以上学历，光伏专业、电子工程、质量管理或及其他相关专业；

2、光伏行业5年以上光伏经验，3年以上客户管理相关管理经验；

3、具备较强的风险意识和异常解决能力；高效清晰的数据应用分析与逻辑判断能力；

4、具备领导力、方案策划和评估能力；较强的组织协调和沟通能力。