大客户跟单

岗位职责：

1、‌订单管理与跟踪‌：

接收并确认客户订单，协调生产部门安排进度，跟进订单生产、质检、物流等环节，确保按时交付；

2、‌客户关系维护与二次开发‌：

通过定期沟通了解客户需求，提升满意度，挖掘潜在需求，促成复购或新订单；

3、‌跨部门协调与问题处理‌：

解决生产过程中的突发问题，协调各部门，确保订单流程顺畅；

4、‌商务谈判与回款管理‌：

参与价格谈判，制定最优解决方案，跟进订单付款进度，确保回款率达标；

5、‌市场与客户分析‌：

收集客户反馈及市场动向，为公司策略提供参考；

6、‌文件与流程管理‌：

及时更新相关台账，确保信息准确。